Beginnt am 30. September

Online Kurs: Mit Herz und Verstand in eine gute Patientenkommunikation

Patient:innen motivieren und sicher begleiten

Der Kontakt zu deinen Patienten fühlt sich immer wie schwerer und anstrengender an?

Ich weiss, dass du neben deinem hohen Arbeitspensum und nicht planbaren Ereignissen nicht auch noch diesen zunehmenden neuen Stressor in der Arztpraxis oder Klinik brauchen kannst.

Ist aber leider mittlerweile Alltag.

Immer öfter wird die Arbeit dann zu einer Belastung. Daraufhin sinkt unter Umständen die Hilfs- und Versorgungsbereitschaft und eigene Werte können nicht aufrechterhalten werden. Wenn dann zurück brüllen der einzige Ausweg ist, sind plötzlich alle betroffen und der Teufelskreislauf beginnt.

Was ist wenn du den Patienten motivieren kannst in ein gutes Selbstmanagement zu gehen und Verantwortung zu übernehmen.

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Du wirst lernen, dich nicht ständig zuständig zu fühlen, weil du die Kompetenzen deiner Patienten stärkst.
Du fühlst dich nicht ausgeliefert, dass du immer bringen musst.
Nicht nur dein Problem, aber das gesamte Gesundheitssystem wird dadurch entlastet.
Du schaffst es, dass deine Patienten mitmachen
Deine Interventionen funktionieren

Nach dem Kurs wirst du...

Aggressionen umleiten können
Äusserungen dort lassen wo sie hingehören
Selbst eine andere Perspektive finden
Eine andere Basis der Beurteilung haben
Anders vorbereitet sein auf solche Situationen
Verbale Attacken nicht persönlich nehmen
Wissen wie du dein Team unterstützen kannst
Nicht Schuld Fragen klären, sondern die Auslöser erkennen
Konkrete Formulierungen für dich finden

Empathie und Mitgefühl

Wie fühle ich mich? Wo spüre ich im Körper, wenn es genug ist? Ich bin gut so wie ich bin. Ich darf meine Arbeit mit Liebe füllen und mich gut fühlen dabei.

Regula Meier Rüfenacht

Hausärztin, Praxis am Silbergarten

Hilfreiche Inputs

Sehr coole und hilfreiche Inputs in einer sehr angenehmen Atmosphäre!

Amanda Gomez

Leitende MPA, Praxis am Silbergarten

Sehr spannend und anregend

Hinweise, da oder dort genauer hinzuschauen. Ideen für alternative Reaktionen.

Sehr spannend und anregend gestaltet

Karin

Praxis am Silbergarten

Einfach bereichernd

Es gab so viele Inputs, wie man mit schwierigen Patienten umgehen kann. Und alles mit einem Lächeln. Einfach bereichernd und viel Selbsterkenntnis. Danke euch beiden, wie ihr ein solches Thema so toll vermitteln könnt.

Andrea Kohler

MPA, Praxis am Silbergarten

Ich bin Michèle Wilhelm - Dozentin & Coach für Kommunikation und Beratungskompetenz

Ich helfe PraxiskoordinatorInnen und ÄrztInnen den Umgang mit schwierigen Patienten und trainiere Menschen in helfenden Berufen zum Selbstmanagement – mit praxisnahen Methoden, die Spass machen. In meinen Coachings und Kursen vermittle ich seit 20 Jahren, wie man eine gute Beziehung zu seinem Gegenüber aufbaut und mit Empathie und Menschlichkeit sich auf einander einlässt – mit Herz und Verstand.

Lerne wie du entspannt und mit Freude mit deinen Patienten kommunizierst im Online-Live Kurs

Jetzt anmelden für 690 CHF netto

Der Kurs dauert 4 x 3.5 Stunden

Montag 30.09.2024

18.00 – 21.30 Uhr

Montag 07.10.2024

18.00 – 21.30 Uhr

Montag 14.10.2024

18.00 – 21.30 Uhr

Montag 21.10.2024

18.00 – 21.30 Uhr

Der Kurs wird aufgezeichnet und du kannst es dir auch im nachhinein anschauen. Aber du profitierst am meisten, wenn du Live dabei bist und dich einbringen kannst. Es ist ein interaktiver praxisnaher Kurs, der davon lebt, dass wir gemeinsam über reale Berufssituationen sprechen.

Liebe Grüsse und bis bald